Wednesday, March 2, 2011

[Knowledge Sharing] Pengurusan Konflik & Perundingan Berkesan

Alhamdulillah selesai sudah..TQ prof coz sudi memberi peluang utk menyertai kursus hari ini. Really happy coz kursus yg pendek & santai ni penuh dgn info yg padat. A big clap to the speaker..

Rumusan yg dpt kusimpulkan sementara masih segar dlm ingatan; sekadar peringatan especially pd diri sendiri:

  1. We have 2b focus & alert.
  2. Konflik or stress akan m'hasilkan output yg tinggi,but there's max level for stress.
  3. Ada 3 type of konflik (Konflik Diri, Konflik Interpersonal & Konflik Pasukan)
  4. Bodek (mengambil hati) bagus selagi tidak memijak kepala org lain. Contoh yg plg mudah diberi, let say ade 2 org anak yg nak menyuruh ibunye membeli mainan. Si along yg meminta dulu dgn penuh kasar sampai mengecilkan hati si ibu, manakala si adik meminta dgn penuh baik & bertolak ansur/kautim dgn ibu jika ade duit nnt bley belikan utknya..Agak2 si ibu akan membelikan hadiah pd siapa? Cube fikirkan apa yg cube disampaikan..Diambil contoh yg plg dekat skl utk kte sebagai umat islam sebelum kte berdoa memohon sesuatu..kte akan solat, baca Quran dan bagi puji-pujian kepada ALLAH swt.
  5. Hukum bodek yg terbaik utk diamalkan = Pandai Kerja, Pandai Cakap. If let say dah ada package ni tp still xnaik pangkat or wat so eva, we have to redha, kerana tuhan maha adil & saksama mayb kte xnampak dr skop keje tp dr segi kesihatan yg baik, keluarga bahagia, dikurniakan anak yg pandai dll.
  6. Dengan adanya konflik baru boley tau kekuatan individu/organisasi. Yg mana bertahan maknanye boley buat kerja dimana sj ditempatkan.
  7. Untuk selamat kene ade 3 perkara. Konsep piramid (Cerdik, Network & Teamwork) *Cerdik xsemestinya pandai..we hv 2b cerdik in order to success, tp if plus pandai kre extra mark la.
  8. Kene tau primary target..tgok balik KPI,misi n visi.
  9. Strategi amat penting.
  10. The power of negotiation.
  11. Lastly soalan yg dilontarkan ialah apa tujuan kte b'kerja..mencari duit atau rezeki?
    • Kalau rezeki maka kene ikhlaskan diri kerana akan mendapat pulangan yg lumayan dari ALLAH swt di dunia & akhirat.
    • Kite sibukkan diri dengan kerja & jadikan kerja sebagai ibadah..insyaAllah selamat dunia & akhirat.
*Mari kte renung-renungkan & selamat beramal...(Byk lg info yg disampaikan tp main point yg dpt aku keluarkan blk tu jela utk dikongsikan bersama)

0 comments: